Canais de atendimento NET
A NET disponibiliza diversas opções de contato para atendimento, seja nos canais digitais, telefônico ou até mesmo nos aplicativos.
Fizemos uma seleção de todos os meios disponíveis para que você possa consultar e utilizar a forma ideal para solucionar o que precisa.
Minha NET
O Minha NET é um aplicativo de autoatendimento em que você consegue realizar a gestão do seu plano quando e onde estiver. Disponível para sistemas Android e iOS, o Minha NET é uma opção para os clientes que desejam resolver questões ou problemas com seus serviços de maneira rápida e fácil
Algumas das funcionalidades que você consegue executar usando o aplicativo, são:
- Visualização do histórico de fatura
- Mudança dos métodos de pagamento — como débito automático, cartão de crédito, fatura digital e outros meios
- Geração da 2ª via da fatura
- Mudança de senha e identificação do Wi-Fi
- Agendamento e cancelamento de visitas técnicas
- Consumo de Internet
- Contratação de pacotes extras de serviços
Essas são apenas algumas das muitas ações que você pode fazer com o app. Mas atenção: após a fusão entre as marcas Claro e NET, você poderá encontrar esse aplicativo como “Minha Claro Residencial” ou “Minha Claro Móvel” dependendo do serviço contratado.
Qual é o telefone NET de atendimento ao cliente
O atendimento NET ao cliente pode ser feito de algumas formas. E, um dos canais mais efetivos disponível é o telefone NET da Central de Atendimento especializada.
O número do NET atendimento é o 106 21. Porém, alguns serviços possuem telefones específicos de acordo com cada serviço. Por isso, antes de ligar, confira se a central de destino poderá resolver o que você precisa.
Ainda, para falar com o atendimento NET, tenha por perto os seus dados e documentos pessoais, como RG e CPF.
O horário do atendimento NET é realizado de segunda à sexta das 08h às 22h. Aos finais de semana e feriados esse horário é reduzido. No canais digitais e interativos, o atendimento ocorre 24 horas por dia.
Qual o 0800 da NET para contratar planos?
Se você está interessado em conhecer e contratar os serviços, e deseja falar com o 0800 NET para saber mais e efetuar a sua compra, então ligue no número 0800 205 0335.
