Claro NET Dúvidas | Tire a sua dúvida!
Dúvidas sobre os produtos e serviços Claro net? Escolha um tópico relacionado à sua busca e iremos começar a partir daí.
Gerenciamento da Conta Claro NET
Acesso
- Acesse o site para fazer Login;
- Acesse para realizar o Cadastro;
- Caso tenha esquecido Esquecido a senha ou nome de usuário.
Faturamento
- Quais as formas de pagamento da Claro net?
- Como configurar débito automático?
- Como cancelar assinatura da Claro net?
- A Claro net entra em contato para confirmar informações bancárias?
Suporte técnico
Produtos Claro NET
Televisão
- O que é o Claro net TOP HD MAX?
- Quanto é o pacote cinema da Claro net?
- Quem pode contratar e qual o valor dos canais da HBO?
- Quanto custa e como contratar os canais de esporte da Claro net?
- Quantos e quais são os pacotes de TV da Claro net?
- Qual o valor do ponto adicional de TV da Claro net?
- Os canais Telecine, HBO, PREMIERE estão disponíveis?
- Como contratar um produto adicional à la carte ou um Pay Per View?
Internet
- Quais as velocidades disponíveis na Claro net Vírtua?
- Os planos de internet possuem franquia?
- O plano de internet vem com Wi-Fi?
- O Wi-Fi funciona na casa toda?
- Como posso alterar a senha do meu Wi-Fi?
Telefone Fixo
- O que é portabilidade e como fazê-la?
- Quantos minutos tenho para realizar ligações para celular?
- Quais são os serviços inteligentes disponíveis no Claro net Fone?
- Como bloquear ligações indesejadas no telefone fixo da Claro net?
- Como faço uma ligação interurbana? Como faço uma ligação internacional?
Combo
Combo Multi
Claro NET Empresas
Aplicativos e Serviçs Claro net
Wi-Fi na rua
Claro net NOW
- O que é o Claro net NOW?
- Como acessar o Claro net NOW?
- Como posso consultar o catálogo de filmes disponíveis no NOW?
APP Minha Claro net
Segurança do Lar
Dúvidas Populares
- Qual o telefone de televendas da Claro net?
- Qual o período de fidelidade da Claro net?
- O que é Multitelar?
Acesso
Esqueci o nome de usuário ou senha, como alterar?
- Para recuperar a senha, acesse o site da Claro net, selecione "Minha Claro net > Esqueci a Senha", insira CPF ou CNPJ e confirme. O login e nova senha serão enviados ao e-mail cadastrado.
Faturamento
Como solicitar 2ª via de fatura Claro net?
- Acesse "Minha Claro net" com login e senha para visualizar ou solicitar a 2ª via. Também é possível obter o código de barras da fatura usando o CPF.
Quais as formas de pagamento da Claro net?
- Pagamento via débito automático, cartão de crédito (VISA e MASTERCARD) ou em bancos conveniados.
Como configurar débito automático?
- Acesse "Minha Claro net", vá em "Financeiro > Forma de pagamento > Alterar forma de pagamento" e preencha as informações necessárias.
Como cancelar assinatura da Claro net?
- Entre em contato com os canais de atendimento ou pelo "Fale Conosco" no site da Claro net, faça login, preencha o formulário de cancelamento e escolha o produto a cancelar.
A Claro net entra em contato para confirmar informações bancárias?
- Não. Se receber tal ligação, ignore e verifique com seu banco ou operadora do cartão.
Suporte técnico
Como solucionar problemas com produtos Claro net?
- Acesse "Minha Claro net", vá em "Consulta de sinal" para verificar instabilidades na região e siga as instruções fornecidas.
Como é feita a instalação dos produtos Claro net?
- Por um técnico especializado. É necessário a presença do solicitante ou de um adulto indicado. Reagendamento de instalação pode ser feito online.
Produtos Claro net
Televisão
- Pacotes de TV: Claro TV+ App, Claro TV+ Box, Claro TV+ 4K e Claro TV+ Soundbox.
- Ponto adicional de TV: Disponíveis em três tipos com preços variados.
Internet
- Velocidades disponíveis: 350 Mega, 500 Mega, 1 Giga e 750 Mega.
- Franquia de Consumo: Sem limitação atual pela Anatel.
- Wi-Fi: Incluso em todos os planos.
- Alteração de senha do Wi-Fi: Acessível através de "Minha Claro NET".
Telefone Fixo
- Planos: Ilimitado Brasil Total e Ilimitado Mundo Total
- Portabilidade: Mantenha seu número ao mudar de operadora. Solicite pelo site ou telefone.
- Minutos para ligações para celular: Franquias variadas conforme o plano.
- Serviços inteligentes do Claro net Fone: Inclui recursos como chamada em espera e identificador de chamadas.
- Bloqueio de ligações indesejadas: Disponível para clientes que atendem certos critérios.
Combo
- Combos da Claro NET: Informações disponíveis na página Claro net Combo.
- Combo Multi: Vantagens incluem serviços unificados em uma fatura e velocidade dobrada de internet.
Aplicativos e Serviços
- #Claro net-CLARO-WIFI: Rede Wi-Fi pública para clientes.
- Claro net NOW (Agora Claro TV+): Serviço de vídeo sob demanda.
APP Minha Claro net
- Download do app: Disponível no Google Play e App Store.
Segurança do Lar
- Controle dos Pais: Programa para restringir acesso a conteúdos inapropriados.
Produtos Claro NET descontinuados
- Essencial HD
- Mais HD
- 15 MEGA
- 1 MEGA
- 10 MEGA
- 30 MEGA
- 2 MEGA
- TV Família
- TV Total HD
