Programação Claro TV

Detalhes do plano

• Globoplay com canais ao vivo incluso no plano.
• Netflix incluso (de acordo com o plano Netflix escolhido: com anúncios, padrão ou premium).
• É necessário ativar o Globoplay e Netflix no Minha Claro Residencial após a instalação do serviço Claro.
• Para assistir o Globoplay, sintonize sua TV no canal 811 (HD) e 831 (4K) ou baixe e use o app do Globoplay.
• Para assistir Netflix, sintonize sua TV no canal 630 (HD) e 830 (4K) ou baixe e use o app da Netflix.
• Instale você mesmo onde e na TV que quiser.
• Apps de streamings integrados.

Grade de canais

Consulte a grade de canais do APP Claro TV+ aqui.

Detalhes do plano de 500 Mega

• Wi-Fi grátis para sua casa e wi-fi também fora de casa com a rede #NET-CLARO-WIFI
• Download até 500 Mbps
• Upload até 250 Mbps
• Globoplay incluso plataforma de streaming com os conteúdos da Globo. Novelas, filmes, séries, especiais, esportes, BBB, podcasts, canais ao vivo e shows fazem parte do acervo.
• Conteúdo Claro Vídeo - App Claro tv+ gratuito para todos os clientes Claro. São muitos filmes, séries, documentários, shows, conteúdos infantis, e muito mais. Para acessar o conteúdo Claro Vídeo, baixe o app Claro TV+ ou acesse www.clarotvmais.com.br. Não disponíveis os canais ao vivo.

Serviços Digitais

Proteção Digital (McAfee): Antivírus disponível para um dispositivo (computador, celular, leitor de livros digitais ou tablet).
Skeelo Audiobooks: Plataforma digital que reúne os livros mais vendidos em forma de áudio com diversas categorias como: ficção, romance, biografia, autoajuda e mais.
CNA Library: Biblioteca digital de livros de literatura e idiomas. São dezenas de autores consagrados e obras clássicas.

Mais Informações sobre os planos

• Modem Wi-Fi Plus: dual-band (2.4GHz e 5,0GHz) gratuito oferecido em regime de comodato.
• Adesão: sem custo adicional.
• Instalação: o plano poderá ser com ou sem fidelidade. No plano com fidelidade não haverá custo de instalação e nos planos sem fidelidade a instalação será de R$540,00 parcelada em até 06 vezes na fatura.
• Fidelidade: nos planos com fidelidade, a permanência é de 12 meses. Em caso de cancelamento antecipado, será cobrada multa pró-rata de R$300,00.
  Nos planos sem fidelidade, adiciona-se uma taxa de adesão a ser paga no primeiro mês. Assine o plano sem fidelidade.
• Velocidade mínima garantida: A velocidade anunciada de acesso e tráfego da internet é a nominal máxima, podendo sofrer variações decorrentes do computador/equipamento do cliente e de fatores externos.

Regulamentos

Termo de Adesão

Contrato de Prestação de Serviço SCM

Contrato de Permanência Mínima

Regulamento de Termos e Condições de Uso

Plano de Serviço nº101

Como é Medida a Conexão da Claro Internet

Indicadores de Qualidade Anatel

Regulamento Ofertas net Virtua 500M

Plano 101-Claro Net Virtua Residencial-Sumário e Termo de Condições de uso

Se quiser, compartilhe seu plano com até 1 linha por mais R$50,00/mês.

25GB + 25GB de extraplay + LIGAÇÕES ILIMITADAS para qualquer operadora

Código do plano na Anatel: 206

• Dependente compartilhado total – R$ 50,00 sem fidelidade
• Dependente internet compartilhado – R$ 29,99 sem fidelidade

Oferta Claro Pós válida para clientes pessoa física, sujeita a análise de crédito, os planos possuem permanência mínima de 12 (doze) meses, quando de sua contratação inicial ou adesão a ofertas promocionais.

Os benefícios do WhatsApp ilimitado e a franquia exclusiva para redes sociais e vídeos, possuem fidelidade no valor de 240 reais pelo período de 365 dias, caso ocorra a rescisão contratual antes de completar o período de permanência (365 dias) haverá cobrança do valor de fidelização ao período restante. Exemplo: R$20,00 (desconto) x 12 meses (permanência)= total desconto 240 divide-se por 365 dias (0,658 por dia). Caso o cliente cancele em 180 dias o mesmo irá pagar a multa de 118,35 (0658, X 180) referente aos dias faltantes.

O cliente pode optar pela contratação do plano sem fidelidade, dessa forma, perderá o benefício de navegar ilimitado e a franquia exclusiva para redes sociais e vídeos. A navegação será consumido da franquia do plano.

Tecnologia 5G DSS
- Velocidade Máxima de Download/Upload: Até 10Mbps/1Mbps
- Velocidade Média de Download/Upload: 5 Mbps
- Velocidade Mínima: 256kbps

Tecnologia 4GMax 

- Velocidade Máxima de Download/Upload: até 5Mbps/ 512Kbps 

- Velocidade Média de Download/Upload: 2Mbps 

- Velocidade Mínima: 128 Kbps 

 Tecnologia 3GMax 

- Velocidade Máxima de Download/Upload: até 1Mbps/ 128Kbps 

- Velocidade Média de Download/Upload: 650 Kbps 

- Velocidade Mínima: 128 Kbps 

Tecnologia 2G 

- Velocidade Máxima de Download/Upload: até 60Mbps/ 16Kbps 

- Velocidade Média de Download/Upload: 12 Kbps 

- Velocidade Mínima: 8 Kbps 

• Depois de atingir a franquia de dados contratada, o usuário terá a navegação interrompida até a próxima renovação de franquia, caso deseje, poderá contratar pacote adicional através do SMS 418 ou acessando web www.minhaclaro.com.br ou pelo APP Minha Claro. 
• As Ligações para números especiais e tri-dígitos estão inclusas, exceto para números 0300, 0500.
• As ligações para estes números não estão inclusas na franquia são tarifadas como excedente, de forma avulsa, conforme tarifa vigente do plano contratado mais tarifa dos parceiros dos serviços prestados.  

Oferta Passaporte inclusa nos planos sem custo p/ a linha TITULAR e dependente nas franquias de 25GB 50GB, 75GB e 150GB. Para contratações adicionais de outros passaportes ou para linhas dependentes que não possuem o passaporte incluso as tarifas são: Passaporte Américas com valor anual de 119,88 dividida em 12 parcelas de R$9,99. Passaporte Europa com valor anual de R$239,88 dividida em 12 parcelas de R$19,99. Passaporte Mundo com valor anual de R$359,88 dividida em 12 parcelas de R$29,99. Após os primeiros 12 meses de contratação segue cobrança mensal de acordo com valor de cada oferta. Ofertas sujeitas a cobrança antecipada das parcelas pendentes de pagamento em caso de cancelamento antes de 12 meses. No exterior os minutos ilimitados do seu plano são validos p/ ligações p/ o Brasil e p/ números do país que está visitando. Você não paga p/ receber ligações, mas ligações p/ números de outros países serão tarifadas em USD 1,00/min ou USD 2,00/min, varia de acordo com o país visitado. Com o passaporte utilize a franquia de internet do seu plano como se estivesse no Brasil. O uso em aplicativos digitais será descontado da franquia de internet do plano. Bônus de internet e extra play não valem na navegação do Passaporte. Antes de viajar verifique se seu aparelho é compatível com o destino que vai visitar. Alguns aparelhos Motorola não funcionam nos EUA. Consulte mais informações sobre o Passaporte, tarifas, países elegíveis no regulamento em www.claro.com.br/passaporte.