Minha Claro NET

Conheça os serviços que a Minha Claro NET oferece

Minha NET

O Minha NET deu lugar ao Minha Claro, mas o compromisso com a excelência no atendimento e na praticidade continua o mesmo! 

O Minha Claro surge como um novo canal de autoatendimento completo e acessível para os clientes Claro. 

Descubra agora todas as facilidades e vantagens que o Minha Claro tem reservadas para você.

Conheça nossos canais de autoatendimento

Conheça as múltiplas opções de autoatendimento que oferecemos para tornar sua experiência ainda mais rápida e eficiente.

minha claro residencial

Minha Claro Residencial

Autoatendimento para: Claro TV+, Claro NET Internet, Claro NET fone

minha claro móvel

Minha Claro Móvel

Autoatendimento para: Claro Pós, Claro Controle, Claro Pré, Claro internet móvel, Claro nxt

claro empresas

Minha Claro Empresas

Autoatendimento para: serviços móveis (celular e internet) e fixos (internet banda larga e TV).

icone whatsapp

Atendimento WhatsApp

WhatsApp de autoatendimento Claro: (11) 99991-0621 para clientes da Região Sudeste e (32) 99991-0621 para clientes das regiões Sul, Norte, Nordeste e Centro-Oeste

Conheça o Minha Claro NET

O Minha Claro NET é a solução completa para gerenciar seus serviços Claro e aproveitá-los ao máximo. Com ele você pode:

  • Monitorar seu consumo e detalhes do plano
  • Verificar os detalhes de suas faturas
  • Emitir a 2ª via de fatura com código de barras
  • Optar por fatura digital ou débito automático
  • Aproveitar promoções exclusivas
  • Obter descontos em produtos
  • Contar com suporte técnico sempre disponível

Como fazer login no Minha NET

Quer acessar o Minha Claro de forma prática e segura? Confira como fazer:

  1. Comece tendo em mãos o CPF do titular do produto. 
  2. Em seguida, realize o cadastro de uma senha que será utilizada tanto no aplicativo Minha Claro quanto no site. 

Com esse processo simples, você garantirá acesso rápido e personalizado a todas as informações e funcionalidades disponíveis na plataforma.

Serviços do Minha NET

Explore todas as funcionalidades oferecidas pelo Minha Claro NET, plataforma exclusiva para clientes Claro, que incluem:

Acesse pelo computador ou baixe o aplicativo no seu smartphone ou tablet.

2ª Via da Fatura no Minha Claro NET

Para emitir a segunda via da sua fatura através do site Minha Claro, siga as orientações abaixo:

  1. Faça login com seu e-mail ou número da Claro e senha.
  2. Acesse a opção “2ª Via de fatura” na tela principal.
  3. Escolha o boleto desejado e faça o download. 

Você também pode usar o Fatura Fácil para pagar com Pix ou acessar o código de barras sem precisar fazer login.

Além disso, você pode solicitar sua 2ª via pelo WhatsApp, adicionando o número (11) 99991-0621 aos seus contatos.

Baixe os apps Minha Claro

Não perca tempo e baixe os aplicativos Minha Claro agora mesmo! Com eles, você terá acesso rápido e fácil a todas as informações e serviços relacionados à sua conta Claro.

Acompanhe seu consumo, consulte suas faturas, adquira pacotes extras e muito mais, tudo na palma da sua mão. 

Disponível para download em dispositivos Android e iOS:

Tutoriais Minha Claro

Acesse os tutoriais Minha Claro e tenha acesso a vídeos informativos que explicam as principais funcionalidades da plataforma. 

Esses tutoriais são uma ótima maneira de aprender a utilizar os produtos e serviços da Claro de maneira rápida e fácil:

  1. Conheça o Minha Claro Residencial
  2. Fatura digital e débito automático
  3. Financeiro Minha Claro Residencial
  4. Visita Técnica
  5. Cadastro Minha Claro Móvel
  6. Identificando sua fatura Claro

Como acessar o Minha NET Claro Residencial?

Para ter acesso ao Minha NET Claro Residencial, é simples e rápido. 

Siga os passos abaixo para acessar sua conta e gerenciar seus serviços residenciais de forma conveniente e eficiente:

  1. Acesse o site Minha Claro Residencial.
  2. Clique na opção de login.
  3. Insira seu CPF ou e-mail cadastrado e a senha correspondente.
  4. Uma vez logado, você terá acesso a todas as funcionalidades e informações disponíveis na plataforma do Minha NET Claro Residencial.

Acesse também pelo App Minha Claro Residencial.

Qual o número do Minha NET?

Para falar com a Minha NET, você pode ligar para os telefones da Claro disponíveis abaixo conforme sua necessidade. 

Entre em contato com a Minha NET de maneira simples e rápida. 

Atendimento Claro NET

Telefone

Telefone Claro NET

0800 138 2121

Telefone Claro NET TV

0800 138 2121

Telefone Claro NET Internet

0800 138 2121

Atendimento Claro NET Residencial

0800 138 2121

Telefone Claro NET Fixo

0800 138 2121

Telefone Claro NET Combo

0800 138 2121

Telefone Claro NET Empresas

0800 138 2121

Número da Claro NET Celular

WhatsApp

Suporte, Cancelamento e Reclamações

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Confira os Planos da Claro

Conheça os planos oferecidos pela Claro e descubra as diversas opções disponíveis para você. 

Seja para ter acesso à internet rápida em casa, desfrutar de entretenimento de qualidade na TV ou garantir uma conexão confiável em seu celular, a Claro oferece planos que atendem a todas essas necessidades. 

Confira as opções disponíveis e encontre o plano perfeito para você.

  • Internet

    Internet 350 Mega + Wi-Fi Plus Grátis

    + Barato!

    Ideal para assistir streaming, trabalho remoto, ensino a distância ou jogar online.


    Fidelidade de 12 meses


    Inclusos no plano
    • Globoplay, McAfee, Claro Vídeo e Skeelo Inclusos
    • Wi-Fi Grátis Dentro e Fora de Casa
    • Modem Wi-Fi Plus Grátis
    • Instalação Grátis

    R$99,90/mês
    0800 134 2121Compre Online
  • Melhor oferta

    TV e Internet

    Claro TV+ App + Claro Internet 500 Mega

    + Vendido!

    + de 100 canais de TV ao vivo e 50.000 conteúdos On Demand


    Fidelidade de 12 meses


    Inclusos no plano
    • + 100 canais e 50k de Conteúdo On Demand
    • Globoplay, McAfee, Claro Vídeo e Skeelo Inclusos
    • Wi-Fi Grátis Dentro e Fora de Casa
    • Apps de Streamings Integrados

    R$134,85/mês

    Até o 2º mês, após R$169,80

    0800 133 2121Compre Online
  • Internet

    Internet 750 Mega + Wi-Fi 6 Grátis

    + Velocidade!

    Ideal para jogos online, streaming, download de arquivos grandes e backup na nuvem


    Fidelidade de 12 meses


    Inclusos no plano
    • Globoplay, McAfee, Claro Vídeo e Skeelo e CNA Library Inclusos
    • Wi-Fi Grátis Dentro e Fora de Casa
    • Novo Modem Wi-Fi 6 Grátis
    • Instalação Grátis

    R$129,90/mês
    0800 134 2121Compre Online

Internet 350 Mega + Wi-Fi Plus Grátis

Ideal para assistir streaming, trabalho remoto, ensino a distância ou jogar online.

Detalhes do plano de 350 Mega

  • Wi-Fi grátis para sua casa e wi-fi também fora de casa com a rede #NET-CLARO-WIFI
  • Download até 350 Mbps
  • Upload até 35 Mbps
  • Globoplay incluso plataforma de streaming com os conteúdos da Globo. Novelas, filmes, séries, especiais, esportes, BBB, podcasts, canais ao vivo e shows fazem parte do acervo.
  • Conteúdo Claro Vídeo - App Claro tv+ gratuito para todos os clientes Claro. São muitos filmes, séries, documentários, shows, conteúdos infantis, e muito mais. Para acessar o conteúdo Claro Vídeo, baixe o app Claro TV+ ou acesse www.clarotvmais.com.br. Não disponíveis os canais ao vivo.

Serviços Digitais

Proteção Digital (McAfee): Antivírus disponível para um dispositivo (computador, celular, leitor de livros digitais ou tablet).

Skeelo Audiobooks: Plataforma digital que reúne os livros mais vendidos em forma de áudio com diversas categorias como: ficção, romance, biografia, autoajuda e mais.

Mais informações sobre o plano

  • Modem Wi-Fi Plus: dual-band (2.4GHz e 5,0GHz) gratuito oferecido em regime de comodato.
    Adesão: sem custo adicional.
  • Instalação: o plano poderá ser com ou sem fidelidade. No plano com fidelidade não haverá custo de instalação e nos planos sem fidelidade a instalação será de R$540,00 parcelada em até 06 vezes na fatura.
  • Fidelidade: nos planos com fidelidade, a permanência é de 12 meses. Em caso de cancelamento antecipado, será cobrada multa pró-rata de R$300,00. Nos planos sem fidelidade, adiciona-se uma taxa de adesão a ser paga no primeiro mês. Assine o plano sem fidelidade.
  • Velocidade mínima garantida: A velocidade anunciada de acesso e tráfego da internet é a nominal máxima, podendo sofrer variações decorrentes do computador/equipamento do cliente e de fatores externos.

Regulamentos

Termo de Adesão

Contrato de Prestação de Serviço SCM

Contrato de Permanência Mínima

Regulamento de Termos e Condições de Uso

Plano de Serviço nº101

Como é Medida a Conexão da Claro Internet

Indicadores de Qualidade Anatel

Regulamento Ofertas net Virtua 500M

Plano 101-Claro Net Virtua Residencial-Sumário e Termo de Condições de uso

Internet 750 Mega + Wi-Fi 6 Grátis

Ideal para jogos online, streaming, download de arquivos grandes e backup na nuvem

Detalhes do plano de 750 Mega

  • Wi-Fi grátis para sua casa e wi-fi também fora de casa com a rede #NET-CLARO-WIFI
  • Download até 750 Mbps
  • Upload até 375 Mbps
  • Globoplay incluso plataforma de streaming com os conteúdos da Globo. Novelas, filmes, séries, especiais, esportes, BBB, podcasts, canais ao vivo e shows fazem parte do acervo.
  • Conteúdo Claro Vídeo - App Claro tv+ gratuito para todos os clientes Claro. São muitos filmes, séries, documentários, shows, conteúdos infantis, e muito mais. Para acessar o conteúdo Claro Vídeo, baixe o app Claro TV+ ou acesse www.clarotvmais.com.br. Não disponíveis os canais ao vivo.
  • *Novo modem Wi-Fi 6 oferece mais alcance, estabilidade e velocidade de navegação no Wi-Fi para dispositivos compatíveis com a tecnologia. *Consulte a disponibilidade dos planos de internet com roteador Wi-Fi 6 em sua região.

Serviços Digitais

Proteção Digital (McAfee): Antivírus disponível para um dispositivo (computador, celular, leitor de livros digitais ou tablet).
Skeelo Audiobooks: Plataforma digital que reúne os livros mais vendidos em forma de áudio com diversas categorias como: ficção, romance, biografia, autoajuda e mais.
CNA Library: Biblioteca digital de livros de literatura e idiomas. São dezenas de autores consagrados e obras clássicas.

Mais Informações sobre os planos

  • "Modem Wi-Fi Plus: dual-band (2.4GHz e 5,0GHz) gratuito oferecido em regime de comodato.
  • Adesão: sem custo adicional.
  • Instalação: o plano poderá ser com ou sem fidelidade. No plano com fidelidade não haverá custo de instalação e nos planos sem fidelidade a instalação será de R$540,00 parcelada em até 06 vezes na fatura.
  • Fidelidade: nos planos com fidelidade, a permanência é de 12 meses. Em caso de cancelamento antecipado, será cobrada multa pró-rata de R$300,00.
    Nos planos sem fidelidade, adiciona-se uma taxa de adesão a ser paga no primeiro mês. Assine o plano sem fidelidade.
  • Velocidade mínima garantida: A velocidade anunciada de acesso e tráfego da internet é a nominal máxima, podendo sofrer variações decorrentes do computador/equipamento do cliente e de fatores externos."

Regulamentos

Termo de Adesão

Contrato de Prestação de Serviço SCM

Contrato de Permanência Mínima

Regulamento de Termos e Condições de Uso

Plano de Serviço nº101

Como é Medida a Conexão da Claro Internet

Indicadores de Qualidade Anatel

Regulamento Ofertas net Virtua 500M

Plano 101-Claro Net Virtua Residencial-Sumário e Termo de Condições de uso

Mais planos Claro

Confira outras opções para você

Na Claro, você encontra diversas opções além das tradicionais. Conheça algumas possibilidades e encontre a solução ideal para você.

  • Mudança de Plano: Deseja melhorar seu plano residencial ou móvel? Descubra as ofertas de planos disponíveis e faça a mudança agora mesmo.
  • Turbine seu Plano: Descubra os serviços extras de conteúdo e entretenimento para enriquecer ainda mais seu plano de TV ou Internet residenciais.
  • Recarga: Recarregue seu Claro Pré ou Claro TV Pré-Pago e mantenha seus créditos em dia. É simples e rápido!
  • Ainda não é Cliente? Vem pra Claro você também! Conheça os planos de TV, celular, fone e internet.

Tire suas dúvidas sobre Minha NET

❓Como fazer cadastro no Minha Claro NET?

Para se cadastrar na Minha Claro móvel ou residencial, você precisa do CPF/CNPJ do titular da linha, e-mail e o número do telefone.

O cadastro pode ser feito direto pelo site ou se preferir você pode baixar o app.

  • Site: Cadastre-se na Minha Claro móvel ou residencial, direto no site.  
  • App: Acesse a loja do seu celular (App Store ou Play Store) e baixe o app Minha Claro móvel ou Minha Claro residencial e clique em Cadastrar, para começar.

Importante: 

Para se cadastrar na Minha Claro móvel, você precisa ter uma linha de celular já ativada.

🧾Tenho faturas Claro em aberto. É possível negociar?

Com certeza! Na Claro, você pode renegociar seu débito de um jeito muito fácil. É tudo online, em um sistema seguro: o Negocia Fácil.

💡Não consigo acessar meu cadastro no Minha Claro NET. O que fazer?

Se você não lembra sua senha ou está enfrentando problemas para acessar o Minha Claro, não se preocupe! Você pode redefinir sua senha agora mesmo. Siga os passos abaixo:

  1. Clique aqui para criar uma nova senha.
  2. Insira o CPF/CNPJ do titular.
  3. Selecione se prefere receber um código de validação via e-mail ou SMS.
  4. Digite o código recebido no campo correspondente.
  5. Finalize criando sua nova senha.
✨Como fazer promessa de pagamento?

Clientes que possuem produtos ou serviços do Minha Claro residencial têm a opção de utilizar a "Promessa de Pagamento", permitindo o restabelecimento do sinal em até 5 horas.

Se houver uma fatura em atraso e o sinal de sua internet banda larga, TV ou telefone fixo estiver desabilitado, acesse o site ou aplicativo do Minha Claro residencial e solicite a promessa de pagamento para seus produtos ou serviços Claro.

Caso o pagamento não seja confirmado após 5 dias da solicitação, o sinal será bloqueado até a confirmação, e a funcionalidade "Promessa de Pagamento" ficará inacessível pelos próximos 6 meses.

❌Como fazer o cancelamento da Claro?

Se você realmente tem certeza que deseja cancelar total ou parcialmente seus serviços com a Claro, basta entrar em contato com a central de atendimento correspondente:

  • Para serviços móveis, ligue para 1052.
  • Para serviços Claro Residencial, ligue para 10621 ou 10699.
  • Para serviços Combo Multi, ligue para 0800 723 6626
Mateus Martins
Autor(a)Mateus Martins

Mateus Martins, graduado em Administração pelo IFPB-PB, é um profissional com mais de 3 anos de experiência, como Produtor de Conteúdo, ele se destaca sendo um especialista na operadora Claro.

Conheça mais sobre o(a) autor(a)

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