Assistência Técnica Claro NET | 106 21 | Suporte Técnico Especializado
A NET Claro Assistência Técnica possui um time de suporte altamente capacitado que está pronto para resolver qualquer problema técnico, desde questões simples até as mais complexas.
A Claro prioriza a sua experiência, oferecendo soluções rápidas e precisas para qualquer questão relacionada aos seus serviços.
Como entrar em contato com o suporte técnico da Claro?
Se você precisar de suporte técnico da Claro NET, estamos aqui para ajudar!
Você pode entrar em contato pelos seguintes telefones ou optar pelo autoatendimento mais prático através do aplicativo Minha Claro ou pelo WhatsApp Claro: (11) 99991-0621.
Atendimento Claro NET | Telefone |
Telefone Claro NET | 0800 138 2121 |
Telefone Claro NET TV | 0800 138 2121 |
Telefone Claro NET Internet | 0800 138 2121 |
Atendimento Claro NET Residencial | 0800 138 2121 |
Telefone Claro NET Fixo | 0800 138 2121 |
Telefone Claro NET Combo | 0800 138 2121 |
Telefone Claro NET Empresas | 0800 138 2121 |
Número da Claro NET Celular | |
Suporte, Cancelamento e Reclamações | 106 21 |
Como solicitar suporte Claro NET?
Solicitar suporte Claro NET ficou ainda mais simples com diferentes opções à sua disposição.
Você pode iniciar o processo pelo aplicativo Minha Claro, atr
avés do site ou pelo WhatsApp, escolhendo a forma que melhor se adequa à sua rotina.
Além disso, você pode entrar em contato diretamente pelos seguintes números:
- Clientes Claro TV+, NET Virtua e Claro Net Fone: 106 21
- Claro Internet Residencial e Claro Fone: 106 99
- Clientes Combo Multi: 0800 723 6626
- Telefone Claro (geral): 1052
Horário de Atendimento do Suporte Técnico Claro NET
O suporte técnico da Claro NET por telefone está disponível nos seguintes horários:
⏰ Segunda a sexta-feira, das 8h às 22h
⏰ Sábados, das 8h às 22h
⏰ Domingos e feriados, das 8h às 18h
O atendimento via WhatsApp funciona de segunda a sábado, das 8h às 21h. Aos domingos e feriados, o atendimento não está disponível.
Para maior conveniência, você também pode contar com o autoatendimento no Minha Claro a qualquer hora, todos os dias da semana.
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Autoatendimento Claro Residencial

Fatura Fácil

2ª via da fatura

Débito automático

Renegociar fatura

Suporte Técnico

Configurar Wi-Fi

Acompanhar pedido

Fale com a Claro
Autoatendimento Claro Móvel

Fatura Fácil
Acesse sua fatura de forma rápida e segura. Pague com Pix ou acesse o código de barras da sua fatura Claro. Não é necessário fazer login.

2ª via da fatura
Consulte, faça o download, altere o vencimento e obtenha o código de barra da sua fatura Claro Móvel.

Pague no cartão
Utilize o cartão de crédito para quitar a fatura do seu Claro móvel e centralizar os pagamentos em uma única data.

Fatura Digital
Cadastre-se e receba a fatura digital no seu e-mail. Você também pode colocar o pagamento em débito automático.

Suporte Técnico
Entenda como acessar o guia de soluções técnicas para o seu aparelho no Minha Claro Móvel.

Renegociar fatura
Na renegociação da sua fatura, você escolhe pagar à vista ou parcelado via boleto bancário.

Fale com a Claro
Não encontrou o que procura? Fale com a Claro.
Fale com a Claro pelo WhatsApp

Região Sudeste
Se você mora região sudeste do Brasil - Espírito Santo, Minas Gerais, Rio de Janeiro ou São Paulo, o número de atendimento da Claro pelo Whatsapp é o (11) 9 9991-0621

Demais regiões
Se você mora em qualquer região do Brasil, exceto o sudeste, o número de atendimento da Claro pelo Whatsapp é o (32) 9 9991-0621
Suporte técnico residencial
O suporte técnico residencial da Claro oferece atendimento especializado para assegurar o funcionamento ideal dos seus serviços.
Você pode contar com soluções personalizadas, seja pelo telefone, WhatsApp ou pelo autoatendimento no Minha Claro, para resolver qualquer questão técnica relacionada à sua TV, internet ou telefone fixo.
Como agendar visita técnica Claro NET?
Consulta de sinal no App
No aplicativo Minha Claro Residencial, você tem acesso a uma ferramenta prática para monitorar e gerenciar sua conexão de internet.
De forma prática, é possível verificar o status do sinal dos seus serviços e tomar as medidas necessárias para garantir uma conexão estável.
Caso identifique algum problema, como queda de sinal ou instabilidade, você pode utilizar a funcionalidade "Preciso de ajuda" para seguir as orientações e resolver rapidamente a situação.
Se houver queda de sinal em sua região, um alerta será exibido no aplicativo, mantendo você sempre informado sobre o status da sua conexão.
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Visita técnica no app
Você pode agendar uma visita técnica com facilidade diretamente pelo aplicativo Minha Claro e resolver qualquer questão em sua residência:

Agendamento
Em situações que não é possível resolver através do aplicativo Minha Claro residencial, escolha um dia e horário e marque uma visita técnica.

Histórico
Acompanhe o histórico de suas visitas na seção "Visitas Técnicas".

Recursos
Na opção "Visita técnica", você pode: remarcar sua visita, cancelar e acompanhar o técnico.

Deslocamento
Acompanhe o deslocamento do técnico até o local.

Avaliação
Sua opinião é muito importante para que possamos aperfeiçoar nossos serviços técnicos.
Suporte técnico no App
O suporte técnico da Claro está ao seu alcance através do App Minha Claro.
Com ferramentas simples e práticas, você pode melhorar a qualidade do sinal dos seus serviços e realizar diagnósticos automáticos.
Como proceder
Passo 1: Acesse o Minha Claro Residencial
vá até a aba “Suporte”
Passo 2: Clique em “Preciso de ajuda”
selecione o produto que necessita de assistência
Passo 3: Siga as instruções fornecidas
para resolver qualquer instabilidade de sinal
Passo 4: Reforço de Sinal
Em poucos passos, um reforço de sinal será enviado para melhorar sua conexão
Passo 5: Aguarde o retorno do sinal
e, se estiver funcionando corretamente, clique em "Tudo certo"
Passo 6: Siga novas orientações
Caso contrário, clique em “Ainda não” para seguir as orientações adicionais
Configurar a sua rede Wi-fi no App
Gerencie a sua rede Wi-Fi com facilidade através do aplicativo Minha Claro Residencial.
Alterar o nome ou a senha nunca foi tão simples e prático!
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Suporte Técnico Claro Móvel
Acesse o aplicativo Minha Claro Móvel ou o site
Faça login utilizando seu CPF, e-mail ou número de celular e insira sua senha cadastrada.
Se ainda não tiver uma conta, registre-se para acesso.
No menu de atendimento, encontre facilmente o suporte técnico para problemas com internet, SMS, chamadas e cobertura de rede.
Atendimento Rápido e Fácil com o App Minha Claro Móvel
Obtenha Suporte Técnico pelo WhatsApp
Suporte Claro por Canais Interativos
Os canais interativos da Claro oferecem uma forma prática de resolver problemas de forma rápida. Basta ligar para *1052# ou enviar um SMS para o número 1052.
No menu interativo, ao clicar em "responder", você habilita a digitação e pode selecionar "suporte técnico" digitando o número 4.
Depois, basta escolher a opção que melhor se encaixa na sua necessidade. Simples e direto!
Claro Assist: Suporte Técnico 24 Horas
Configurar dispositivos nunca foi tão fácil com o Claro Assist. Por uma taxa mensal acessível, você conta com ajuda especializada para instalação e configuração de diversos aparelhos, como notebooks, desktops, smart TVs, videogames, smartphones e tablets.
Disponível 24 horas por dia, o Claro Assist oferece suporte remoto ou presencial, garantindo assistência sempre que você precisar.
Tire suas dúvidas sobre NET Claro Assistência Técnica
📶Como posso verificar o sinal da minha conexão?
Acesse o App Minha Claro Residencial e utilize a função de consulta de sinal.
Ela permite verificar rapidamente o status dos seus serviços e identificar possíveis problemas na conexão.
🤨O que devo fazer se minha conexão apresentar instabilidade?
No App Minha Claro Residencial, clique na aba “Suporte” e selecione “Preciso de ajuda”.
Siga as instruções para enviar um reforço de sinal ou realizar diagnósticos automáticos.
🤔O que fazer se esquecer minha senha do App Minha Claro?
Na tela de login do aplicativo, clique em “Esqueci minha senha”.
Insira seu CPF ou e-mail cadastrado e siga as instruções enviadas para redefinir sua senha.
❓Como agendar uma visita técnica pelo App Minha Claro?
Acesse o aplicativo, vá até a opção “Agendamento” ou “Suporte Técnico”, escolha o serviço e informe os detalhes.
Você poderá selecionar o melhor dia e horário para receber o técnico.
🛠 Meu equipamento está com as luzes apagadas. O que faço?
Certifique-se de que o cabo de energia está corretamente conectado e verifique a tomada.
Se o problema persistir, reinicie o equipamento.
Caso não funcione, entre em contato com o suporte técnico pelo App Minha Claro ou pelo WhatsApp Claro.
Mateus Martins, graduado em Administração pelo IFPB-PB, é um profissional com mais de 3 anos de experiência, como Produtor de Conteúdo, ele se destaca sendo um especialista na operadora Claro.
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