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Cancelamento net


Cancelar um serviço de TV, celular ou internet muitas vezes pode ser difícil e burocrático. No entanto, o cancelamento da Claro net pode ser feito através de diversos canais que facilitam essa solicitação.

Saiba como cancelar a assinatura da Claro net sem estresse pelo telefone, aplicativo ou pelo próprio site.

Neste artigo, você verá:

Telefone Claro net cancelamento

O cancelamento da Claro net pode ser feito pelo telefone do SAC: 106 21.

Uma dica para conseguir falar de forma rápida e fácil com a Claro net é ligar durante o horário comercial, exceto durante a hora do almoço (de 12h a 14h), por ter um número menor de ligações na central de atendimento da operadora.

É possível também desistir por arrependimento de contratar o serviço. Para isso há algumas regras: a ligação deve ser feita pelo titular da conta até 7 dias após a instalação.

Como cancelar a Claro net pelo aplicativo

Após a união da Claro net com a Claro, todo atendimento está centralizado na Claro. Com isso, os serviços que antes eram acessados pelo Minha Claro net agora são feitos pelo Minha Claro.

No aplicativo Minha Claro você pode contratar ou cancelar qualquer assinatura da Claro net.

  1. Baixe o Minha Claro para iOS ou Android.
  2. Faça o login com seus dados cadastrados na Claro net
  3. Entre em Atendimento e clique em Cancelamento.
  4. Acesse Cancelar assinatura e siga o passo a passo.

Como cancelar a Claro net pelo telefone

Use o SAC da Claro net para cancelar seus serviços por telefone. No número 106 21, você pode falar com um atendente e solicitar o fim dos contratos com a operadora.

Lembre-se que há horários melhores para falar com um atendente da Claro net por telefone. Por exemplo, se você ligar durante horário comercial, haverá mais linhas disponíveis.

Ainda neste período, evite o horário de almoço, quando muitas pessoas aproveitam o tempo livre para falar com a operadora e acabam ocupando os terminais de atendimento.

Como cancelar a Claro net pelo site

Para cancelar a Claro net pelo site, acesse a área do cliente, que agora é chamada de Minha Claro Residencial.

  1. Insira seu login e senha e clique em Acessar. Caso ainda não tenha, cadastre-se.
  2. Entre na Área de Atendimento > Cancelamento
  3. Acesse Cancelar assinatura e siga o processo até finalizar a solicitação.

Multa de cancelamento Claro net

Há uma multa por cancelamento caso haja um contrato de fidelidade em vigor e este seja rompido.

Por exemplo, se você contratou um plano com desconto por fidelidade de 12 meses e quiser cancelar antes deste período, precisará checar com a Claro net qual será o valor da multa para interromper o serviço.

A multa costuma ser proporcional ao período que resta de contrato.

Se você ainda deseja manter o serviço, mas ter um pacote diferente, consulte a Claro net para que apenas mude de plano, assim talvez seja possível evitar uma multa.

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